Весь 2025 год команда вкладывала рекордные силы и бюджеты в обновление продукта, что дало ощутимые результаты: за этот период количество пользователей платформы Кросслайф выросло на
11+ тысяч человек.
При этом их
вовлеченность выросла почти на 7%. Причина здесь простая: сервис становится более понятным и эффективно поддерживает почти любой формат работы — будь это ИТ-компания или завод-производитель.
В одном из проектов нам удалось выйти на рекордный уровень по количеству уникальных пользователей за месяц
(MAU) — 100%. Это убедительное доказательство того, что продуманный контент и грамотная программа способны обеспечить действительно высокую вовлечённость пользователей.
Если смотреть на
Индекс благополучия в среднем для всех пользователей платформы (по 6 ключевым направлениям жизни), цифры говорят сами за себя:
- общий ИБ +2,7 п.п.
- качество сна +3 п.п.
- физическая активность +2,9 п.п.
- социальная жизнь +1,9 п.п.
- улучшение питания +1,7 п.п.
- финансовая грамотность +2,1 п.п.
- эмоциональная устойчивость +1 п.п.
Именно за такими изменениями часто скрывается рост лояльности к работодателям, которые заботятся о своих командах, а также снижение текучки персонала.
Кроме того, к концу года мы увидели серьёзный рост ключевых метрик сервиса — удовлетворенность клиентов (CSAT) и готовность рекомендовать платформу (NPS) достигли 9,4/10 и 8,7/10 соответственно. Проще говоря, пользователи не просто довольны платформой, а готовы её рекомендовать — значит, программа реально работает и приносит пользу командам на практике.
Это означает более высокую вовлечённость сотрудников и устойчивый эффект от программ благополучия. А значит, меньше рисков выгорания и более сильные, мотивированные команды.