Как приложение BeeSport помогло достичь рекордного уровня лояльности сотрудников к бренду билайн за последние 5 лет

Отрасль
Телеком-оператор
Платформа
BeeSport
Количество сотрудников
23 000
Офисов
3 100
Возраст
Все категории
Компания билайн провела внутреннее исследование, которое показало высокий интерес сотрудников к занятиям спортом. После этого компания обратилась к нам с задачей создать единую спортивную площадку, объединяющую все спортивные активности в одном месте. С момента внедрения платформы BeeSport почти 13% сотрудников ежемесячно участвуют в различных программах, а eNPS вырос на 7,7 п.п., достигнув рекордного уровня за последние пять лет.
Предпосылки создания проекта

Все началось с проведенного в компании билайн внутреннего исследования, по итогам которого среди сотрудников был обнаружен запрос на занятия спортом.


билайн обратился к нам из потребности создать единую спортивную площадку для сотрудников, на основе которой можно будет удобно проводить офлайн-тренировки.


Запрос клиента состоял из следующих пунктов:

— сделать спорт доступным для всех сотрудников компании;

— объединить сотрудников с помощью спорта, усилить кросс-функциональное взаимодействие и повысить вовлеченность сотрудников в корпоративный спорт;

— повысить качество жизни сотрудников;

— дать компании дополнительный инструмент коммуникации.


Компания билайн уже имела свою собственную well-being экосистему под названием BeeWinner и наш проект BeeSport должен был стать ее важной частью
Концепция

— Запустить спортивную платформу в приложении.

— Перевести на платформу имеющиеся сообщества (йога, бег).

— Предложить интересные тренировки для всех сотрудников.

— Собирать обратную связь и наполнять приложение дополнительными программами и курсами, привлекать сотрудников.
Реализация
билайн создает календарь мероприятий, исходя из потребностей сотрудников, проводя опросы среди коллег:

Такой подход способен значительно повысить охват и эффективность спортивных мероприятий, поскольку проводиться они будут, исходя из потребностей самих участников. Но работает это только в том случае, если для корпоративного спорта существует единая площадка, удобная для пользователей и позволяющая проводить тренировки.


Созданное нашей командой приложение BeeSport стало такой единой площадкой для проведения спортивных мероприятий. Приложение позволяет проводить тренировки по самым разнообразным видам фитнеса, а также поощрять сотрудников за активность с помощью геймификации.


Компания билайн представлена во всех регионах России, охватывая множество часовых поясов. Среди сотрудников компании есть как офисные работники, так и те, кто большую часть времени проводит на ногах, например, сотрудники магазинов.


В приложении внедрена система сегментации, учитывающая индивидуальные особенности сотрудников. Например, работники из разных регионов и отделов видят только те тренировки и соревнования, которые предназначены именно для них.


Сегментация позволяет адаптировать well-being программы к потребностям различных групп сотрудников, обеспечивая более персонализированный и эффективный подход.

Традиционно сотрудники розницы были несколько обделены вниманием в рамках всероссийских активностей компании. Теперь всё изменилось: участники получают персонализированные приглашения, создаётся полное ощущение, что платформа работает исключительно для них.
Приложение адаптирует контент под каждый сегмент пользователей, учитывая их индивидуальные потребности и особенности.
Сооснователь Кросслайф
Дмитрий Кивенко
Этот проект – один из моих самых любимых в Кросслайф. Хочу отметить высокий профессионализм и креативность команды клиента: это настоящие эксперты с уникальным видением и искренним стремлением создавать качественный продукт для сотрудников билайн!
Результаты
  • eNPS вырос на 7,7 п.п., достигнув самого высокого показателя в компании за последние 5 лет.
  • Рост активности: 18% сотрудников стали участниками онлайн- и офлайн-активностей.
  • Поддержка уровня вовлеченности: почти 13% пользователей ежемесячно принимают участие в различных программах и активностях.
  • Метрика стресса сотрудников снизилась более чем на 5%.

билайн – один из наших давних клиентов, с которым мы сотрудничаем с 2020 года. За это время нам удалось не только поддерживать высокий уровень вовлечённости сотрудников, но и постоянно улучшать этот показатель – ключевые HR-метрики компании стабильно растут из года в год.

менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям ПАО «Вымпелком»
Анастасия Петрова
Когда люди хотят активно заниматься спортом, важно создать для них комфортные условия, чтобы они могли заниматься этим слаженно и вместе. Это, в свою очередь, повышает лояльность сотрудников. Они рассказывают об этом своим друзьям и знакомым, делясь тем, как здорово, что их компания заботится о них.
В рамках нашего сотрудничества мы добились значительного роста основных HR-метрик и продолжаем поддерживать их на высоком уровне. Мы помогли руководству компании достигать поставленных целей, а также сделали сотрудников счастливее. Вот что об этом говорят сами сотрудники компании:
менеджер по корпоративной культуре и внутренним коммуникациям ПАО «Вымпелком»
Анастасия Петрова
Одна из самых сильных сторон Кросслайф – это их готовность идти нам навстречу. В наших разговорах с командой Кросслайф мы ни разу не услышали «нет». Команда воспринимает наши идеи как совместный челлендж, а не просто задачу от клиента. В отличие от других компаний, даже в сегменте well-being, где часто возникают бюрократические препятствия, в Кросслайф все гораздо проще и эффективнее.
Отзыв клиента
Мы помогли крупной компании вовлечь сотрудников в корпоративный спорт, укрепить их well-being экосистему и повысить лояльность к бренду. Мы готовы сделать то же самое и для вашей компании!
Познакомимся и обсудим вашу задачу
Запланируйте 45 минут на демо-встречу. Ответим на вопросы и покажем платформу.
Обсудим, как наш продукт может решать ваши задачи
Проведем демонстрацию
Поделимся релевантными кейсами
Другие кейсы